Hej mina vänner!
Jag har velat ta upp en sak väldigt länge och nu känner jag att det är dags. Jag är en person som alltid tror bra om människor och att vi ska hjälpa varandra på livets tuffa väg. Men under livets gång så träffar man alltid på människor som helt har tappat det, vilket jag självklart får göra varje dag i och med mitt yrke.
Att skicka kunder till mig till Kronofogden är inte roligt, att kunden inte väljer att betala för min tjänst och helt ignorerar mina påminnelser som jag absolut inte behöver skicka – systemet vi har sköter sig själv. Att jag ens ger förtroendet att ge en faktura på min tjänst för att kundens kort inte fungerar tycker jag visar på välvilja. Jag tar väldigt illa vid mig när jag tvingats genomföra denna handling, men mer och mer förstår jag att detta är mitt företag mitt liv och det är min passion för yrket som gör att jag blir snällare när det kommer till dessa situationer. Men jag har fått nog…
Eller när en kund inte dyker upp på en avtalad tid, den är ännu värre. HUR kan den handlingen bli mitt fel?! Jag tänker oftast att detta kan hända för att kunden bokad en tid fyra månader tillbaka och glömt sin tid – men varför tänker jag så?! Är det mer okej då? Att kunden inte dykt upp och kommer på en dålig lögn, tro mig jag har hört det mesta. Skyll inte på magsjuka, kom igen. Säg att du är full fortfarande från gårdagen, bit i det sura äpplet och betala den debitering du blev skyldig för att du inte dök upp. Eller att din hund är sjuk och måste till veterinären precis en lördagsmorgon när det är fint väder, det är som sagt konstigt att jag får höra samma bortförklaringar varje gång…
Många verkar tro att vi frisörer håller på med någon slags välgörenhet, mitt jobb är mitt liv och det jag betalar mina räkningar med varje månad. Även om jag tjänar mycket pengar så har jag desto högre omkostnader. Jag färgar hår hela dagarna, ni kan inte förstå hur många tuber färg jag gör av med per månad? Det kostar mycket pengar, bara för att jag är fullbokad ett halvår framåt så betyder inte det att jag ”bjuder” på den tid som kunder skiter i att dyka upp på. Jag har kunder som reser flera mil eller från olika länder i Skandinavien som skulle göra allt för att få en tid, ska den kunden få avstå för att något pucko inte avbokar sin tid i tid. Sen kan det diskuteras om man blir sjuk eller någon i ens närhet har blivit sjuk, men det konstiga är att man blir alltid ”sjuk” 10 minuter innan avtalad tid – är inte det lite märkligt?! Skicka ett sms på natten, hellre det. Jag har som sagt hört och varit med om det mesta och jag börjar fasen tappa respekten för människor.
När det står klart och tydligt att avbokning sker minst 24h innan annars blir kunden debiterad så har det en anledning, det är inte för intet en läkarmottagning eller något annat service-yrke har samma regler!? Sedan när fakturan dimpar ner i brevlådan så är det helt plötsligt mitt fel? JAG ska bli anmäld och jag är girig på pengar? Jo, ni hör rätt – det förvånar mig varje gång. Den jobbiga processen och bråket innan kunden förstår att man kan faktiskt hamna hos Kronofogden om frisörnotan inte blir betald.
Sen det absolut roligaste är när kunden har bråkat färdigt och ställer frågan, ” Kan jag få boka en ny tid?!” – hur är man funtad då? Jag blir både krängt, ledsen och fruktansvärt besviken. Jag lägger ner hela mitt liv, jag tackar nej och avstår så sjukt mycket i mitt liv för mitt jobb. Ibland tackar jag nej till en middag med min pojkvän för att ta en kund. Jag lägger ner ett otroligt arbete på varje kund som sätter sig i stolen, jag försöker svara på varje mail och har alltid svårt att gå på roliga events jag får genom bloggen p.g.a mina kunder.
Jag är inte ute efter att ni ska tycka synd om mig eller jag vill inte heller göra mig själv till ett offer. Men när jag har den fördelen att driva en sådan här stor blogg som den har blivit p.g.a er så vill jag lyfta fram detta och gärna höra både andra frisörer hur ni ser på detta samt hur olika kunder tänker kring sin frisör – och vad en bokad frisörtid betyder för er?!
