Hair
Beauty
Business
Wedding & Love
Style
Home
Vlogs & Tutorials
My Thoughts
Hair

Att avboka sin frisörtid

Hej Elin!

Jag måste bara fråga en fråga utefter kundens perspektiv här, tjejen som inte kunde tas emot pga dubbelbokningen, får hon nån slags ersättning/rabatt eftersom hennes tid inte blev som planerat?
Ofta hör man ju alltid bara från frisörens perspektiv att komma försent som kund är aldrig okej, bli akut sjuk är egentligen inte okej det heller. Då ska det betalas för sin bokade tid ändå. Jag har förståelse för att man blir trött om det händer flertal gånger men jag tänker på dem där faktiskt mänsklig faktor spelar in. Jag har själv längtar som en tok efter ett frisörbesök, blivit sjuk i magsjuka timmar innan. Finns ingen möjlighet att man kan sätta sig i en frisörstol med magsjuka, varken för min skull eller min frisörs skull. Samma gäller väl vid förkylning och feber som vi alla vet kan slå till på bara 30 min.
För mig känns det inte logiskt att jag ska behöva betala ett frisör besök när jag blivit sjuk, för att bli sjuk kan ingen hjälpa.
Precis lika lite som frisörer kan hjälpa att de blir sjuka och måste avboka sina kunder. Jag vet ju själv att jag vid vissa tillfällen har fått ta ut ledighet eller komptid för att kunna gå till frisören då jag har samma arbetstider.


Jag blev avbokad min frisörtid samma dag som jag redan tagit ut min ledighet. Med andra ord förlorade jag ganska mycket pengar på att vara ledig dom timmarna och sen behöva ytterligare ta ledigt nån annandag för att kunna gå till frisören, eller eventuellt tacka nej till jobb. Ska vi automatiskt bli erbjudna rabatt hos sin frisör då? Eftersom många frisörer tycker att man som kund ska betala sitt besök även om man inte kan ta sig dit av tex sjukdom. Borde inte det vara samma sak för oss då men tanke på att våran tid räknas lika mycket som eran. Och för oss och också tid pengar. Jag fick nämligen betala fullpris för mitt uteblivna besök pga magsjuka och avbokning samma dag men när hon avbokade mig samma dag gällde tydligen inte samma regler när jag förlorade pengar jobbmässigt att få nån slags rabatt eller liknande.
Hoppas du inte tar illa upp för detta är såklart ingen anklagande fråga till dig utan det vore skönt att få höra vad du tycker. Jag är själv kluven hur jag själv tycker för jag har full förståelse att man som frisör får sin hyra betald av sina kunder. Men ibland får man känslan att frisörer inte tänker på kundens tid och pengar som i mina ögon är lika viktiga. Borde det inte vara samma regler isf från bådas håll vid avbokningar?
Tack för en fantastisk blogg där man faktiskt lärt sig det ena och det andra 
Stor kram

Hej du!
Detta är en viktig fråga och ett ämne som alltid är väldigt laddat. Du kan fråga 100 olika personer och alla kommer ge dig olika svar och förklaringar. Jag vill jättegärna ge min syn på det men då ska det poängteras att svaret är utifrån mig själv, mina kunder och hur mina kundrelationer ser ut. Jag har varken drop-in kunder, jag känner alla mina kunder väl och haft dom under så många år. Jag har byggt upp en stor grupp kunder som går till mig på ett sätt som gör att det du frågar mig aldrig är några problem. Vissa kommer hålla med mig men vissa inte, man måste alltid utgå från sig själv och vad som känns bäst.

Jag har en 24h avboknings-regel med full debitering för behandlingen om den inte avbokas inom den tiden. När det kommer till att kunden blir sjuk så spelar den mänskliga faktorn in såklart. För mig handlar det lite om situation och man kan vakna dålig samma morgon som man har en tid hos frisören. Jag vill varken bli sjuk eller vill utsätta salongen för smitta så då är det klart att jag inte debiterar för behandlingen. När det kommer till mina kunder så vill dom alltid boka in en annan tid direkt så tekniskt sätt flyttar jag bara fram dom till nästa lediga tid. Mina kunder är riktiga stjärnor och 9 av 10 gånger skriver dom till mig några dagar innan och säger att dom är sjuka och ”tror” nog att det är bäst att boka om. Jag uppskattar det enormt mycket vilket gör att jag försöker lösa en så pass bra tid till dom som möjligt så dom inte behöver vänta i flera månader för att få en ny tid. Jag har nog sms-kontakt med en stor del av mina kunder så vi har alltid bra dialog och löser sjukdom, förseningar eller mänskliga faktorer enkelt för båda parterna.

MEN OM VI GÅR TILL SITUATIONEN DU NÄMNDE, NÄR JAG RÖRDE TILL I BOKNINGEN:

Nej, jag ger inte någon rabatt eller kompensation utan jag ändrade om i mitt schema så kunden som åkte till mig och fick vända kunde komma dagen efter kl 09.00. Det var mitt fel att jag dubbelbokade, då får jag ta smällen och vända ut och in på mig själv för att lösa situationen. Viktigaste är att kunden får den tid hon är berättigad till i slutändan.

NÄR FRISÖREN AVBOKAR:

Jag kan bara prata för mig själv men jag är drottningen på att boka om kunder. Låter kanske konstigt men det är lite spelreglerna till att gå som kund hos mig. I och med att jag gör så mycket annat så måste man ha med i beräkningen att man kan bli ombokad. Nu pratar vi absolut INTE samma dag utan veckor innan. Som jag nämnde tidigare så är det JAG som bokar om, då är det mitt ansvar att ge en tidigare tid eller hoppa in på helg för att inte störa kundens planer. Under alla år så är det INGEN kund som blir arg på mig utan jag försöker alltid lösa det till det bättre ibland. Om frisören avbokar tycker jag att denne måste ge nya förslag på tid i samband med avbokningen.

När det kommer till att din tid är lika viktigt som vår tid, det är delade meningar där. Personligen tycker jag det, du tar ledigt för att gå till frisören, frisören avbokar och du blir arg – helt förståeligt. Men som yrkesman: Om vi tar tandläkaren, läkaren, massage, veterinären osv – dom tar inte hänsyn till hur du löser ditt liv för att gå på din bokade tid hos dessa. Jag har flera gånger fått betala för att annat kom emellan, oavsett om jag meddelade 12h innan (när 24h gäller). Jag hade en veterinärtid med Torsten förra året men samma dag blev jag avbokad pga veterinären var tvungen att hämta sina sjuka barn på dagis. Jag fick en tid hos en annan veterinär dagen efter, situationen löst. Jag tror inte dom skulle bry sig om jag hade sagt att jag tagit ledigt för att komma idag. Man måste skilja på att du personligen tar ledigt och att detta är vårat yrke. Vi avbokar inte bara sådär utan anledning, det är pengar – vår betalning till hyra. Tro mig, vi frisörer krigar som djur för att gå runt. En kund däremot kan enkelt bara avboka för att man t.ex inte hade råd eller fick något roligare att göra.

Kan bli otroligt arg när jag ser mina kollegor, vars kunder totalt skiter i att dom kommer försent eller inte kommer alls. Kunder som inte ens ber om ursäkt för att dom kom 20 minuter sent och sedan kräver samma behandling som dom skulle fått med full tid. Kunder som bokar av någon timme innan för oj: ”Det är lördag morgon, solen skiner” – hmmm. Undra varför dom avbokar? Jag ska också säga att många använder just sjukdom som anledning till att inte komma för det är svårt för oss som frisörer att bedöma. Man blir alltid misstänksam när någon kund timmar innan sin tid sms:ar ”Jag är magsjuk” – den enklaste anledningen till att slippa betala och komma – eller hur?! Allt handlar om situationen och vilken relation man har till sina kunder. Denna fråga är svår att prata om just för att skillnaden mellan privatperson och företag (frisören). Men jag tror om man har TYDLIGA regler på vad som gäller löser sig det mesta.

  • Antingen har frisören 24h avboknings-regler som gäller oavsett om du blir sjuk eller vad som helst. Då får man rätta sig och du som kund får välja att gå till någon annan frisör som kanske inte är lika hård på dessa regler.
  • Eller så får man ha en bra dialog med sin frisör om vad som gäller för ditt besök hos denna. Du kanske får ”varningar”, efter andra uteblivna besöket får du en straffavgift – t.ex.

Man får inte glömma att vi är precis som vilket företag som helst. Enligt lag har vi frisörer rätt till att debitera uteblivit besök oavsett om kunden ringer in och är sjuk eller inte kommer alls. Men då är det väldigt viktigt att den informationen står klart och tydligt vid boknings-tillfället samt på t.ex salongens hemsida.

SÅ HÄR STÅR DET I KONSUMENTTJÄNSTLAGEN:

Om du avbeställer tjänsten innan den har slutförts har säljaren rätt till ersättning för den del av arbetet som redan har utförts. Säljaren har också rätt till ersättning för förlorad inkomst på grund av att han eller hon inte har kunnat åta sig annat arbete.

Att jämföra en privatperson’s tid kontra företagets kan bli svårt. Förr trodde man att frisörer sysslar med någon typ av välgörenhet och man ansågs inte som ett seriöst företag. Men idag är det annorlunda och tacka gudarna för det. Jag hoppas att frisörens tid kommer bli exakt lika viktig som ett läkarbesök, där är det bara att betala och se glad ut oavsett situation. Personligen förstår jag verkligen hur du tänker, klart det är irriterande för dig att mista arbetstid men om du tänker efter – frisören som avbokar förlorar precis lika mycket.

Om jag har andra frisörer här inne, ni får jättegärna dela med er hur ni gör på eran salong. Vilka regler har ni? Om man bortser från vad man personligen tycker, bara yrkesmässigt. Vore så intressant om ni kunde dela med er ❤️

Hair

Från en pyramid till en krämig bronde

FÖRE

Hej fina ni!

Hur mår ni idag? Juste, ni som frågade om hur jag gör min supergoda, krämiga äggröra kan kika in på min Instagram (StyleElin) där jag gjort step-by-step på hur ni får till den. Fick nyss ett tips från en tjej som sa att om man gör den i kastrull så blir den ännu krämigare, måste testa det också. Men hur som, igår trillade min första nykund in och tokigt som det blev kom det in TVÅ tjejer som jag hade dubbelbokat på samma tid och dag. Jag är den mest kontroll-besatta personen när det kommer till bokningar så mitt hjärta slog i hundra när jag hörde ”Jag har tid hos Elin kl 12.00” gånger två. Jag kan räkna på en hand hur många gånger under min karriär detta har hänt, så sällan är det. Men i och med att den första mailen kraschade och innan den gjorde det hann jag skicka iväg några som fick plats. Dessa kom jag inte åt på ett tag efter så det måste ha blivit dubbelt. Båda tjejerna var så gulliga, förstående och härliga så jag löste det på bästa sätt.

EFTER

Denna kund kom in med ett typiskt ”slingat” blont hår. Man slingar bara överhåret (benan) och sedan slänger man på en nyansering. Det resulterar ofta i att man har mörkare toppar, fläckiga partier och då kommer inte heller nyanseringen hålla mer än två veckor. Tonen var orange på vissa ställen och gul på vissa. Håret var också rakt avklippt, hon hade ingen form på håret och allt kändes allmänt trist.

ÖNSKEMÅL
– Hon ville göra en förändring, en varmare blond med en bottenfärg som tog upp hennes ansiktsfärg, bryn/fransar och såklart: hennes personlighet. Hennes hår var också väldigt hårt och rätt svårjobbat så jag ville få in så pass mycket mörka delar jag kunde för att dom ljusa skulle poppa mer. Tillsammans med en genomtänkt uppklippning och form kommer helheten skrika: MEN HEJ!

Jag la mörkare bottenfärg, slingade olika partier i olika nyanser och satte liv på hela håret. Klippte av en del på längden för att ”börja om” mot ett mer välmående hår i framtiden. Formade en frisyr och ville få fyllighet och form på hela håret. Det blev verkligen så fint och riktigt roligt att göra denna förändring. Jag ska ta min andra kund för dagen här nu, vi hörs senare!

Min OperationMy thoughts

Ny vecka

God kväll finisar!

Varför kör jag ”min vecka” alltid på måndagskvällen? När jag jobbar måndagar på salongen blir hela min vecka fördröjd. Hoppas helgen varit bra, min har minst sagt gått i ETT. Idag var det första gången jag kände lite vår i luften, det fick mig att längta något oerhört efter solen och hur underbar våren är ändå.

STATUS MÅENDE:
Ja som jag nämnde har jag lite problem med magen. Jag äter ”Omeprazol” och känner en liten förbättring. Jag är fortfarande uppblåst i magen och allmänt tung men jag krigar på. Min återhämtning från OP känns riktigt bra och jag väntar på att svullnaden ska avta mer. Jag känner en stor skillnad redan och längtan efter att få börja träna igen är stor.

Jag är fortfarande öm och har ont i perioder på dagen. Morgonen är värst för då har jag legat ner hela natten och efter 5-6 timmar ståendes på salongen känner jag benen pumpa lite extra. Mina stygn är läkta och jag slipper klippa och klistra med tejp, så skönt. Men för varje dag blir det bättre och bättre, puh. Men annars mår jag hur bra som helst, huvudet är på topp och jag ser så fram emot denna vår/sommar. Gördeln börjar bli dryg nu men den är fortfarande skön för att den skyddar när jag sitter eller kommer åt något.

Nu går jag in i en period där jag kommer vara på salongen mycket och då får bloggen bli något lidande. Jag håller fortfarande på att läsa alla ansökningar och jag har en hel del privat att ta itu med just nu. Men glansen med en blogg är att allt ser inte lika dant ut varje dag, livet varierar. Nu ska jag äta min middag och försöka varva ner framför Netflix. PUSS

HairMy thoughts

Klämd tass, personalmiddag & magproblem

Hej fina ni!

Hur har er helg varit? Min har varit jättebra, fullt upp på alla plan – om ni bara visste. Men olyckligtvis klämde Torsten tassen i dörren i fredags och den har svullnat upp jättemycket. Jag ska avvakta några dagar och se hur det blir. Jag har smärtstillande/antiinflammatorisk medicin hemma redan till honom så jag kör på det i 4-5 dagar. Han är precis som vanligt och äter/dricker springer på men haltar lite såklart. Han märker ju att jag är på honom hela tiden så man märker att han ”ömkar” sig lite extra när jag kommer nära honom – haha. Men så fort det kommer ett djur på tv:n så beter han sig som ett brandlarm igen.

Jag själv har fått så sjukt ont i magen när jag äter. Jag trodde först att det var gluten men jag börjar fundera om det är pga all smärtlindring efter OP och att kroppen har gått igenom just en OP. Så jag fruktar att min magkatarr är tillbaka, något jag har kämpat med sedan jag var tonåring. Jag känner igen symtomen och fan om det är tillbaka. Jag fick massor med tips från er på IG att äta en kur ”Omeprazol” två gånger per dag och nu redan andra dagen så fick jag i mig frukosten utan att behöva lägga mig i fosterställning i soffan. Så tacksam för alla tips ni givit mig!

Som ni märkt rensar jag jättemycket bland alla mina saker. Jag har sålt väskor, jackor och andra saker senaste veckorna. Jag har aldrig sålt någonting någonsin men nu är det fullt i alla skåp och jag tycker det är smartare att låta sakerna komma till användning av någon som uppskattar dom mer än mig just nu. Jag sålde även min Iphone X igår, gick på 15 minuter – haha. Jag fick den nya Iphone Max för några veckor sedan och varför ska en ett år gammal mobil ligga i en byrålåda?! Miljötänket kommer krypandes med åldern, BRA ELIN. Jag funderar fortfarande hur jag ska lösa ALLA kläder, tradera eller Sellpy? Vad tycker ni är bäst? Eller ska jag fota allt och lägga ut på bloggen bara?

Igår piffade jag till mig för det vankades personalmiddag på salongen. Jag fick in ett sjukt bra flow med min volymföning som jag vill dela med mig utav:

  • Jag tvättade håret dagen innan och applicerade bara vård så som leave-in (tips) och olja (tips). Sedan fönade jag bara håret torrt med fön och paddelborste (tips).
  • Igår lördag: Jag delade upp håret i små delar och sprayade en ”Protect spray” (denna) för varje sektion. Sedan ”lockade” jag håret med Dyson Airwrap (klick). Eftersom håret ska vara lite fuktigt för bästa resultat så testade jag protect sprayen att göra håret fuktigt med. FASEN VAD BRA DET BLEV!!! Jag tycker om när håret är mjukt och fylligt.
  • Dela upp sektioner, spraya och föna.
  • Överhåret, från ”vikarna” till bakre virveln tog jag varmluftborsten (antingen från BaByliss) eller Dyson stycket och volymfönade det partiet.

Sedan sprayade jag in texturspray (tips) i håret och puffade upp allt. Avslutade med waxspray (tips) för att få ner småhår och borstade ut allt med en paddelborste (tips). KLART!

Martin (salongsägaren) hade hyrt in en kock åt oss och gjort det mysigt på salongen. Maten var Asian Fusion inspirerad och allt smakade SÅ gott.

Denna flankstek ”Ceasar” edition var GULD värd!

Det kändes lite som julbord, haha. Man tog lite av varje och min favorit var den friterade kycklingen och koriander salladen.

Hör på detta, jag tycker inte om kokos och efterrätten var bara kokos. Men på något konstigt sätt var det riktigt gott. Han hade gjort en Gino-inspirerad vegansk efterrätt som var grymt god. Jag tog bilen och drack Cola Zero så jag rundade av efter 22.00 och resten av kvällen började jag och A kolla på dokumentären om R.Kelly på SVTplay. Jag hade verkligen ingen aning om att han verkar vara livets monster, vi ska fortsätta kolla ikväll. Hoppas ni haft en bra helg. hörs imorgon vänner. PUSS

Beauty

KYLIE COSMETICS ÖGONPALETT

Hej finaste ni!

Det är fredag, jag är taggad på helg. Imorgon ska vi ha personalfest, dock blir det alkoholfritt och bilen (pga OP) men det ska bli väldigt roligt. Ikväll blir det tacos och mys med lilla familjen här hemma. Men i alla fall, jag beställde hem lite smink från Kylie Cosmetics för att jag skådade ”The Kylie Cosmetics Peach Extended palette” som nyhet och blev helt såld. Jag har några andra paletter från samma märke och jag älskar dom. För mig har detta blivit ett märke som jag alltid faller tillbaka till. Jag har kommit på att orangea, varma toner är min melodi. Jag får en helt annan ansiktsfärg, ögonfärg och glöd i ögonen när jag kör på dessa nyanser. Men det går i perioder, jag var helt inne på brons för ett tag sedan.

Jag lekte runt med färgerna och dessa blev det. Varje gång jag sminkar mig med en ny palett tar det några gånger innan man får till den bästa kombinationen. Ibland går jag in på Instagram och kollar på andra som sminkat sig med paletten för att få inspiration

Som jag tipsat om många gånger så älskar jag den bruna eyeliner från NYX (här klick), den passar riktigt bra till min ljusa hy och det blir inte lite hårt.

Dessa skönheter har jag använt idag:
Primer (HÄR)FOUNDATION *fiji (HÄR) – vill också säga att foundation är på 20% just nu.

Den concealer jag bara använder just nu och har gjort i flera månader kommer från M.A.C (HÄR *färgen NC30). Det är verkligen det bästa tipset jag kan ge er. Sedan applicerar jag den med en bortse istället för blender, tro mig: det blir mycket bättre. Denna (klick) tycker jag är bäst. Sedan som highlighter ÄLSKAR jag denna (klick) – får så många frågor på den och jag har den i färgen ”darling”.

Hoppas ni fick lite inspiration på nya produkter och är det något ni undrar över så hojta till. Ha en underbar helg nu vänner ❤️

×

Elin Molimenti

Jag som driver denna blogg heter Elin Johansson och är en 27 årig entreprenör som bor i Stockholm. Jag jobbar som frisör, hår-inspiratör och driver också Sveriges största hårblogg...

Läs mer under "om mig"